eCall Router

“eCall Router”设计用来升级Call Center支持eCall技术。 eCall Router专门针对不同的现有Call Center基础设施及其要求而开发的。 eCall Router连接到PBX并接收传入的eCall。 它带有几个接口，允许将接收到的数据以解码格式推送到PSAP应用程序。 eCall Router作为软件提供。

eCall Router功能及原理

固定电话或移动电话的紧急呼叫

112急救电话

PBX接收来自移动电话或固定电话的紧急呼叫（语音呼叫）。

PBX

正常的紧急呼叫直接转移到操作员。

PSAP - 操作员/ - 应用

PSAP操作员通过与呼叫者交谈收集重要的事件信息并手动输入PSAP应用程序。

来自汽车的紧急呼叫(eCall)

112 eCall

PSAP PBX接收来自事故汽车的自动或手动eCall（语音连接，包括 MSD）。

PBX

eCall标志确保将eCall路由到特殊的PSAP电话号码。

eCall路由器

eCall路由器处理MSD的信息并将其传递给PSAP应用程序。 语音连接自动返回到PBX并转发给操作员。

PSAP - 操作员/ - 应用

MSD信息将自动提取并在PSAP应用程序中显示。 此外，如果他们有回应，可以与事故受害者召开电话会议。

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eCall Simulator－ 泛欧eCall组件规范验证测试